आज के युग में सोशल मीडिया और इंटरनेट ने हमारी ज़िन्दगी खासी आसान बना दी है। ऑनलाइन शॉपिंग का ट्रेंड इतनी तेज़ी से बढ़ा है मिनटों में ही आप घर बैठे किसी भी ज़रूरी सामान की खरीदारी कर सकते हैं। बहुत से लोग आज कल घर में ऑनलाइन फ़ूड ऑडर करते हैं। आपने भी कभी न कभी पिज़्ज़ा, बर्गर और पता नहीं क्या-क्या चीज़ें ऑनलाइन ऑर्डर की होंगी। ऑनलाइन बिज़नेस में हाथ आज़माने वाली बहुत सी बहुराष्ट्रीय कंपनियां आज अरबों का मुनाफ़ा कमा रही हैं। लेकिन इस बिज़नेस में अहम रोल अदा करने वाले डिलीवरी बॉयज को उस तरह की तरजीह नहीं दी जाती जैसी उन्हें मिलनी चाहिए। इसके उलट कई बार डिलीवरी बॉयज को लोगों के गुस्से और बुरे बर्ताव का शिकार होना पड़ता है।
अगर आज कल सबसे ज़्यादा ऑनलाइन किसी खाने की चीज़ को मंगाया जाता है तो वो पिज़्ज़ा ही है। किसी भी ख़ास मौके पर पिज़्ज़ा की होम डिलीवरी करवाई जाती है। ग्राहकों को लुभाने के लिए कंपनियां कई आर्कंषक ऑफ़र्स भी देती हैं। इसमें बहुत सी कंपनियां के पास डिलीवरी लेट होने की सूरत में फ़्री पिज़्ज़ा का ऑफ़र भी होता है। उधर कई बार अगर आपके पास खाने का सामान ठीक स्थिति में न पहुचें या ज़रुरत से ज्यादा समय लग जाए तो गुस्सा होना स्वाभाविक है।
हाल ही में बेंगलुरु में एक युवक ने ऑनलाइन पिज़्ज़ा का ऑडर दिया। डिलीवरी बॉय ने पिज़्ज़ा तो समय रहते पहुंचा दिया, लेकिन जब कस्टमर ने पिज़्ज़ा का बॉक्स खोला तो वो पूरी तरह टूटा हुआ था।
ऐसी सूरत में अधिकतर लोग डिलीवरी बॉय को खरी-खोटी सुनाते हैं। लेकिन बेंगलुरु स्थित युवक ने पिज़्ज़ा कंपनी को कुछ ऐसा मैसेज लिखा, जिसकी हर कहीं चर्चा हो रही है। आप भी पढ़िए युवक द्वारा पिज़्ज़ा कंपनी को लिखा गया वॉट्सऐप मैसेज।
इस मैसेज से एक बात तो साफ है डिलीवरी बॉय भी हमारी तरह इंसान हीं है और गलतियां किसी से भी हो सकती हैं। समाज में ऐसी मानसिकता को पनपने से रोकना ज़रूरी है जहां इनके काम को गलत दृष्टि से देखा जाता है।
