अब 58888 नंबर पर SMS भेजकर करवा सकते हैं अपने ट्रेन कोच की सफाई

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1:00 pm 12 Mar, 2016

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ट्रेन यात्रियों के लिए अच्छी खबर है। ट्रेन यात्रा के दौरान अगर आपको लगता है कि आपके कोच में सफाई की जरूरत है तो आप 58888 नंबर पर एसएमएस भेजकर अपने ट्रेन में सफाई की व्यवस्था करवा सकते हैं।

भारतीय रेल ने अपने ‘स्वच्छ रेल, स्वच्छ भारत’ अभियान के तहत शुक्रवार से ‘क्लीन माई कोच’ कदम की शुरुआत की है। इस योजना का प्रावधान रेल बजट 2016-17 में रखा गया था।

‘क्लीन माई कोच योजना’ नामक योजना की शुरुआत रेल मंत्री सुरेश प्रभु ने वीडियो कांफ्रेंसिंग के जरिए नयी दिल्ली, मुंबई सेन्ट्रल और लखनउ स्टेशनों पर की।

उन्होंने कहा कि ‘‘सफाई के प्रयासों में तकनीक की मदद से यह नई शुरुआत है।’’

इस योजना के तहत ट्रेन में यात्रा कर रहे व्यक्ति का एसएमएस मिलने के बाद उनके मोबाइल फोन पर एक कोड भेजा जाएगा। इसी संदेश को ट्रेन में मौजूद सफाई कर्मचारियों को कोच की संख्या आदि के साथ भेजा जाएगा।


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सफाईकर्मी यात्री से संपर्क करेंगे और उनकी आवश्यकता के अनुसार सफाई करेंगे। यात्री जब संतुष्ट हो जाएगा तो वह एसएमएस के माध्यम से उसे मिला कोड कर्मचारी को बताएगा। इस प्रक्रिया के बाद शिकायत हल समझ ली जाएगी।

इस सेवा के लिए यात्री अपने स्मार्टफोन पर ‘क्लीनमाईकोच इंडियन रेलवेज’ एप्लिकेशन डाउनलोड कर सकते हैं।

यही नहीं, इसके लिए क्लीनमाईकोच डॉट कॉम नामक एक वेबसाइट भी शुरु की गई है, जहां से यात्री अपना अनुरोध भेज सकते हैं।

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